Política de privacidad

1. Alcance

Esta política explica, de manera general, qué información puede recibir Floristería Calas cuando una persona navega por este sitio web o comparte voluntariamente sus datos a través de los canales de contacto.

2. Información que podemos recibir

• Datos de contacto que la persona decida compartir, como nombre, teléfono, correo electrónico y la información necesaria para atender una solicitud.
• Información relacionada con el arreglo, ocasión, mensaje, entrega o cotización que la persona comunique voluntariamente.
• Datos técnicos y de navegación que puedan generarse por el uso del sitio, de acuerdo con las herramientas de medición que se encuentren habilitadas.

3. Finalidades

La información se utiliza para atender consultas, preparar cotizaciones, coordinar pedidos y entregas cuando corresponda, responder solicitudes, prestar servicio posventa y mejorar la experiencia del sitio y del servicio.

4. WhatsApp y comunicaciones

Cuando una persona utiliza los botones de WhatsApp o comparte voluntariamente sus datos por ese canal, la información se utiliza para responder la conversación y gestionar la solicitud correspondiente. La navegación por el sitio no exige entregar datos personales para consultar el catálogo.

5. Compartición de información

Floristería Calas no vende información personal. Los datos se manejan para las finalidades descritas y, cuando sea necesario utilizar proveedores tecnológicos o canales externos para prestar el servicio, se aplicarán las condiciones y políticas correspondientes de dichos servicios.

6. Derechos del titular

La persona titular puede solicitar información sobre el tratamiento de sus datos, actualización, corrección, eliminación cuando corresponda y demás derechos reconocidos por la normativa colombiana aplicable en materia de protección de datos personales.

7. Solicitudes

Para consultas o solicitudes relacionadas con privacidad y datos personales puede comunicarse con Floristería Calas mediante WhatsApp 3216346015 o el correo calas3869@gmail.com.

8. Actualizaciones

Esta política podrá actualizarse cuando cambien los canales, herramientas o procesos de tratamiento de información del sitio. La versión publicada en esta página será la referencia vigente.